Datenschutzrichtlinie von AlpineHarbor Recovery

AlpineHarbor Recovery legt großen Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, welche Informationen wir auf unserer Website erfassen, wie wir sie verwenden und schützen.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

AlpineHarbor Recovery

3158 Alpenstraße

Suite 4

5020 Salzburg, Salzburg

Österreich

2. Erfassung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir erfassen und verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Die Erfassung erfolgt stets im Einklang mit den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den einschlägigen nationalen Datenschutzgesetzen.

2.1 Daten, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen

• Kontaktinformationen (Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse), wenn Sie uns über Kontaktformulare oder per E-Mail Anfragen senden.
• Informationen zu Ihrem Fahrzeug und Standort, die für die Anforderung unserer Dienste (z.B. Abschleppdienst, Notfall-Pannenhilfe, Fahrzeugtransport, Unfallbergung, Fahrzeugentriegelung, Reifenwechsel, Kraftstofflieferung) erforderlich sind.
• Alle weiteren Informationen, die Sie uns im Rahmen der Kommunikation oder Serviceanfrage freiwillig mitteilen.

2.2 Automatisch erfasste Daten

Beim Besuch unserer Website können bestimmte technische Informationen automatisch erfasst werden, die für die Bereitstellung der Website und aus Sicherheitsgründen notwendig sind:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Browsertyp und Browserversion
• Verwendetes Betriebssystem
• Referrer URL (die zuvor besuchte Seite)
• Hostname des zugreifenden Rechners

Diese Daten werden in Server-Logfiles gespeichert und dienen ausschließlich der Sicherstellung der Funktionsfähigkeit und Sicherheit unseres Online-Angebotes sowie der Optimierung der Website. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen.

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

• Zur Bereitstellung und Durchführung unserer Dienstleistungen (Abschleppdienst, Notfall-Pannenhilfe, Fahrzeugtransport, Unfallbergung, Fahrzeugentriegelung, Reifenwechsel, Kraftstofflieferung).
• Bearbeitung Ihrer Anfragen und Kommunikation mit Ihnen.
• Verbesserung der Funktionalität und Nutzerfreundlichkeit unserer Website.
• Gewährleistung der IT-Sicherheit unserer Systeme.
• Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen.

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf folgenden Rechtsgrundlagen gemäß DSGVO:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Soweit die Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrages, dessen Vertragspartei Sie sind, oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die auf Ihre Anfrage hin erfolgen, erforderlich ist (z.B. bei Serviceanfragen).
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Soweit die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der berechtigten Interessen eines Dritten erforderlich ist und Ihre Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, nicht überwiegen (z.B. bei der Gewährleistung der IT-Sicherheit).
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: Soweit die Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist.
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Soweit Sie uns eine Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten für einen oder mehrere bestimmte Zwecke erteilt haben.

5. Weitergabe von Daten an Dritte

Eine Weitergabe Ihrer persönlichen Daten an Dritte erfolgt grundsätzlich nicht, es sei denn:

• Sie haben Ihre ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt.
• Die Weitergabe ist zur Abwicklung unserer Leistungen erforderlich (z.B. an Subunternehmer für spezifische Transportaufgaben).
• Es besteht eine gesetzliche Verpflichtung zur Weitergabe.
• Die Weitergabe ist zur Durchsetzung unserer Rechte oder zur Abwehr von Rechtsansprüchen notwendig.

6. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, oder wie es von Gesetzes wegen vorgesehen ist (z.B. handels- oder steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten).

Sobald der Zweck der Speicherung entfällt oder eine gesetzliche Speicherfrist abläuft, werden Ihre Daten routinemäßig und entsprechend den gesetzlichen Vorschriften gesperrt oder gelöscht.

7. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben jederzeit das Recht, über die Sie betreffenden personenbezogenen Daten Auskunft zu erhalten. Darüber hinaus haben Sie folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
• Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

Für die Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns jederzeit unter den am Anfang dieser Datenschutzrichtlinie angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.

8. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor Manipulation, Verlust, Zerstörung oder dem Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.

9. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Eine aktuelle Version ist stets auf unserer Website verfügbar.